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Sistema de gestão da qualidade em instituição de ensino superior: Modelo para a implementação do sistema de gestão da qualidade no ISEC
| Resumo: | A preocupação com a qualidade no ensino superior tem sido uma discussão que não esta restrita somente ao meio académico mas tem envolvido tanto a sociedade quanto a política. Em tempos de crise, o diferencial marcante de uma Instituição de Ensino Superior não é o preço das propinas mais sim a qualidade dos seus serviços prestados. A preocupação do governo Português em garantir a qualidade do ensino superior foi evidenciada com a criação da Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior e a aplicação da Lei nº 38/2007, de 16 de Agosto – Garantia da qualidade no ensino superior – em que mais concretamente, as Instituições de Ensino Superior são obrigadas a mudarem suas estratégias organizacionais para que seja implementado um Sistema de Gestão da Qualidade adequado, eficiente e eficaz. Sem a implementação deste sistema as Instituições de Ensino Superior não terão os seus ciclos de estudos e cursos acreditados pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior. O presente trabalho surgiu da necessidade do Instituto Superior de Educação e Ciências em se adequar aos requisitos exigidos pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior e tem por objetivo apresentar uma abordagem inicial à implementação do Sistema de Gestão da Qualidade em Instituição de Ensino Superior, tendo como estudo de caso o modelo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade no Instituto Superior de Educação e Ciências, baseado no referencial normativo ISO 9001:2008 |
|---|---|
| Autores: | Tomé, João Boléo |
| Assunto: | ISO 9001:2008 Quality Management System Instituto Superior de Educação e Ciências Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior Higher Education Institution Instituição de Ensino Superior Sistema de Gestão da Qualidade |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Identificadores: | ID: 201834278 |
| Tipo de acesso: | Aberto |
| Instituição associada: | Repositório Comum, Instituto Superior de Ciências Educativas, Repositório Comum, Instituto Superior de Educação e Ciências, Repositório Comum |
| Código do projeto financiado: | 201834278 |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Comum |
| _version_ | 1850560630511108096 |
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| author2 | Tomé, João Boléo |
| author_facet | Tomé, João Boléo |
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